Многие автобренды, дабы поддержать своих клиентов во время режима самоизоляции, пересмотрели условия прохождения планового ТО. Но компания Volkswagen нашла другой выход и предложила потребителям новую услугу — бесконтактный сервис, когда владельцы могут без посещения сервиса отдать свой автомобиль на обслуживание. В подробностях новации разобрался портал «АвтоВзгляд».
Новый сервис Volkswagen предполагает бесплатную доставку автомобиля в сертифицированный техцентр и обратно для гарантийных работ, регламентного ТО и обычного ремонта. Записаться можно по телефону или онлайн, согласование деталей обслуживания происходит через мобильное приложение Volkswagen Service, а акт осмотра авто отправляется на электронную почту клиента.
Услуга доступна в разных регионах России: на сегодняшний день в нашей стране в режиме сервиса работает около 100 дилерских центров. Правда, если дилер, где обслуживается авто, пока не функционирует, владельцу придется все же уведомить сервисменов о том, что пришла пора проводить гарантийное ТО, а после дождаться снятия ограничительных мер. В этом случае «перепробег» не повлияет на гарантию.
Между тем, пандемия коронавируса и мировое падение автомобильных продаж не мешает абсолютному бестселлеру бренда — кроссоверу Volkswagen Tiguan — готовиться к обновлению, проходя дорожные тесты и интригуя первыми тизерами. Предполагается, что в нашу страну новинка приедет в 2021 году.